二十大報告中提出，增進民生福祉，提高人民生活品質。

重視心理健康和精神衛生，促進中醫藥傳承創新發展。

創新醫防協同、醫防融合機制，健全公共衛生體系，提高重大疫情早發現能力，加強重大疫情防控救治體系和應急能力建設，有效遏制重大傳染性疾病傳播。

深入開展健康中國行動和愛國衛生運動，倡導文明健康生活方式。

下面，我們一起回顧一下，十年來心理行業政策和社會大眾心理健康促進、行業變化。

以下是筆者梳理相關的心理專家、行業資深人士觀點及行業數據后，進行的匯總總結。

*僅供參考

大眾對心理知識和心理健康意識的提升

十年前，大眾們對于心理健康沒有什么概念。現在，特別是家長，就會有意識地咨詢，了解孩子在青春期可能會出現什么樣的心理問題和心理需求，他們會主動的詢問。大家對于心理健康都有了更深、更好的了解。

年輕用戶對心理咨詢的神秘感和病恥感逐漸弱化

10年前心理學在我們大眾的心中都充滿著神秘感，但很多人其實不是那么懂，心理學到底是個什么樣的東西。

10年后，我周圍的同事、朋友，大家現在不會說不懂什么叫抑郁，不懂什么叫焦慮，大家都知道自己要找心理咨詢師了解一下。

10年來我們從最開始大眾比較關心的疼痛、疾病等等，慢慢轉變關注我們作為個體的感受。

社會政府人員重視公共衛生事件后的心理援助，社會大眾也逐漸具備心理危機干預意識。

突發公共衛生事件之后的心理工作，青少年心理健康、產后抑郁等等都提到了政策里。

以疫情為例，新冠疫情爆發后，很多單位非常迅速的針對新型冠狀病毒肺炎出了全民心理健康手冊，分別針對老年人和兒童等等，以及對嚴重性精神障礙患者分別出了不同的指引。說明我們國家非常重視心理工作，把細節的工作全部想到了，另一方面，其實也是大眾心理危機干預意識的喚醒。

心理機構快速暴增，行業外人才逐漸增加，但專業能力和差異性發展有待提高。

截止2020年，提供心理服務的公司超過47萬家，而成立年限超過10年的公司在10萬多。這意味著在這10年間，增長接近4.7倍。

心理咨詢機構創業人群和機構偏多，早期的心理機構創業者往往是心理專業人士偏多，他們的優勢就是對行業有深入的洞察和專業執業能力，可以很好的養活小型的工作室，但弊端也是顯而易見，就是經營管理能力不足，心理機構很難做強做大。

具體體現在經營的同質化很嚴重，依賴個別專家或者單一收入，抗風險能力較弱，隨著社會資本和資源對心理領域的關注，也有越來越多的行業外人才自營心理機構和平臺，這將進一步提升心理機構的差異化和競爭力。

行業規范發展：國考取消，行業通過第三方引導規范逐漸規范，但基礎建設和行業監管依然任重道遠。

2003年心理咨詢師考證以來，具不完全統計，培養了140萬+心理咨詢師，但是大多數缺乏系統的繼續教育和督導等專業規范，并且專職比較較低，專業的勝任力較差，國家相關部門2017年停止國家心理咨詢師考試，意在通過行業規范和市場引導，重塑行業質量和形象。

目前，中國心理學會和中國心理衛生協會等相關的行業協會及組織，在探索注冊系統建設、夯實心理基礎設施，然而進展及效果有待進一步驗證，行業規范發展及健康促進依然任重道遠。

心理教育和咨詢市場規模不斷增加、市場滲透率在不斷提高，但離行業爆發還需要假以時日。

精神心理領域迎來快速發展，以心理咨詢賽道為例，2023年我國心理咨詢行業市場規模達到了953億元，年復合增長率將突破25%。

但針對看似巨大的藍海市場，心理機構和咨詢依然叫好不叫座，潛在的需求很大，但是現有的需求人數很少。

中國大概10億人需要心理健康服務，有7億的心理亞健康人群，有1.7億心理疾病的人群，但是真正為這些付費買單的人群相對來說是比較小的。

（心理行業）有20%的市場滲透率，那么這個行業就會爆發。我們現在目前所在的階段是10%-20%的階段。

這個市場每年在以30%的速度增長，未來8年內我們一定會突破20%的市場滲透率，大家會有一個比較好的生存狀態。

圖：近年來心理咨詢市場規模發展

互聯網和數字化在重塑這個行業

心理服務1.0：是荒蠻階段的無序生長

這個階段主要特征是小作坊式運作，提供心理服務的供給，主要是以工作室為載體，大多屬于個體工商戶，機構規模較小，提供的服務主要為線下課程、線下心理咨詢。

然而，絕大多數心理機構情懷滿滿地創辦了工作室后，卻發現低估線下心理咨詢業務的難度，撐了一兩年后實在撐不下去，干脆轉型甚至關閉離場。

心理服務2.0：互聯網技術重塑行業

這個階段最明顯的特征是互聯網化。

互聯網特別是移動互聯網的出現，重塑了心理服務的方式，把原來的服務提供方、用戶需求方、媒體連接，從分離狀態走向整合。先后誕生了壹心理、簡單心理、壹點零等平臺。

心理服務3.0：數字化提高規模化服務效率

前兩個階段，都是基于過去和現在所做的分析，而心理服務3.0是基于未來的思考。

數字化本質上是以更細的顆粒度，挖掘用戶潛在需求，發現需求新動向，并把數據反饋給服務提供方，提前制定個性化解決方案。如果我們發現最近關注抑郁的人特別多，反向推動供給方調整服務內容，從多形態提供抑郁類服務。

投融資機構逐漸加碼，數字心理健康領域備受關注。

數字心理健康領域近7年來發展活躍，投融資熱度在2021年達到頂峰。

2021年數字心理健康領域迎來資本爆發，初創公司相繼完成首輪融資。由于起步較晚、公眾認知和市場教育不足等客觀因素，企業更傾向從偏向消費性的社交角度切入市場。2021年，國內范圍內數字心理健康融資總額達186百萬美元，融資事件達20件。

當前，行業已出現頭部效應，且在新興初創公司、創新商業模式依然層出不窮的同時，一批兼具資源與業務能力的企業在資本助力下，持續開拓市場版圖，甚至敲鐘上市。

盡管羅列了這么多政策和社會資源對心理行業的推動，但有點真實感受還是要表達一下。

眾多心理機構主要的收入依然還是培訓業務，心理從業人員依然還是最大的韭菜，花了很多錢，也做了很多努力和嘗試，卻依然很難在行業中全職發展。

商業機構、科研機構和心理平臺應該花更多時間專心研究適合大眾的心理普適類的產品（不一定是心理咨詢），回歸到由產品需求促進培訓發展，帶動行業人才建設和發展，而不是由培訓促進培訓發展的心理怪圈。這個需要整個行業的推動，我們責無旁貸。